Der KI-Anrufbeantworter von SMarTrAgents nimmt Anrufe an, wenn niemand rangehen kann: Ava führt das Gespräch, nimmt das Anliegen auf, trägt Termine ein und legt Rückrufwünsche mit vollständigem Transkript ab; SMarTrPhone Starter kostet 29 € im Monat für bis zu 100 Minuten.
Ein Anrufbeantworter zeichnet auf, ein Telefonassistent führt das Gespräch: Der KI-Anrufbeantworter Ava fragt das Anliegen ab, bestätigt Name und Rufnummer und legt den Vorgang noch während des Anrufs als Termin, Rückrufwunsch oder Notiz in deiner Liste ab. Die Tabelle zeigt die drei Stufen der Anrufannahme nebeneinander, vom Abspielen einer Ansage bis zum geführten Gespräch. Der Unterschied wirkt am Ende des Tages: Eine Mailbox liefert Nachrichten, die du der Reihe nach abhörst, der KI-Anrufbeantworter liefert eingetragene Vorgänge mit Namen, Nummer und Transkript, die du in Ruhe bearbeitest. Beides läuft an deiner gewohnten Rufnummer.
| Mailbox | Anrufbeantworter | KI-Assistentin Ava | |
|---|---|---|---|
| Nachricht | nimmt eine Sprachnachricht auf und wartet, bis du sie abhörst | speichert die Nachricht am Gerät | schreibt das Gespräch als Transkript in deine Liste |
| Gespräch | spielt deine Ansage ab | spielt deine Ansage ab | stellt Rückfragen und bestätigt Name und Rufnummer |
| Termin | die Nachricht wartet auf dich | die Nachricht wartet auf dich | trägt ihn direkt in deinen Kalender ein |
| Rückruf | die Nachricht wartet auf dich | die Nachricht wartet auf dich | legt Nummer und Anliegen in der Rückrufliste ab |
Ein Anruf beim KI-Anrufbeantworter läuft in vier Schritten: Die Fritz!Box leitet den Anruf an Ava weiter, wenn niemand selbst rangehen kann. Ava stellt sich als KI-Assistentin vor, fragt das Anliegen ab und bestätigt Name und Rückrufnummer, damit der Eintrag stimmt. Aus dem Gespräch wird ein Termin im Kalender, ein Eintrag in der Rückrufliste oder eine Notiz, jedes Mal mit vollständigem Transkript in der Anrufliste. Du liest in Ruhe nach, was besprochen wurde, und entscheidest, was daraus wird, ohne das Gespräch noch einmal anzuhören.
Der KI-Anrufbeantworter macht aus einem Anruf einen eingetragenen Vorgang statt einer Nachricht, die im Gerät wartet: Wer einen Termin will, bekommt ihn während des Gesprächs, wer einen Rückruf will, steht mit Nummer und Anliegen in der Rückrufliste. Du siehst am Ende des Tages, was telefoniert wurde, wie viele Minuten ein Gespräch gebraucht hat und welche Anliegen häufig vorkommen. Ausgehende Anrufe führst du direkt aus dem Browser über deinen eigenen Anschluss, die Wählliste zieht sich aus deinen Kontakten, ein Klick und du sprichst mit dem Anrufer von gestern Abend.
Der KI-Anrufbeantworter ist für Betriebe gebaut, bei denen tagsüber niemand ans Telefon kann: In der Behandlung klingelt das Telefon in der Praxis, Ava nimmt den Terminwunsch auf und trägt ihn ein. An der Theke des Fachhandels beantwortet sie die Frage nach dem Bestellstatus, während Laufkundschaft im Laden steht. Auf der Baustelle nimmt der Telefonassistent fürs Handwerk Störungsmeldungen auf, und im Service der Gastronomie trägt er Tischreservierungen ein, wenn der Betrieb voll läuft. Jeder Anruf landet als Vorgang mit Transkript in deiner Liste.
Der KI-Anrufbeantworter läuft an deiner eigenen Fritz!Box, deine Rufnummer bleibt und kein neuer Anbieter kommt dazu. Die Einrichtung hat drei Schritte: Du trägst die Zugangsdaten deiner Fritz!Box ein, wählst eine Stimme aus der Stimmengalerie und einen fertigen Gesprächsablauf für Tisch, Zimmer, Termin, Bestellstatus oder Rückruf. Ava entscheidet danach nichts allein, du liest das Transkript, du rufst zurück, du bestätigst den Termin. Vorgänge liegen auf Servern in Deutschland und Finnland, einen Auftragsverarbeitungsvertrag bekommst du auf Anfrage; die Details stehen auf der Seite KI am Telefon und DSGVO.
SMarTrPhone Starter kostet 29 € im Monat für bis zu 100 Minuten und passt für Betriebe, deren Telefon mehrmals am Tag klingelt; Professional kostet 99 € für bis zu 400 Minuten, Business 199 € für bis zu 1200 Minuten. Die Erweiterung bringt bis zu 100 zusätzliche Minuten für 29 € im Monat, ohne Tarifwechsel. Alle Beträge sind Endpreise nach § 19 UStG, ohne Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar; die Minutenangaben gelten für Standardstimmen, aufwendige Stimmen aus der Galerie verbrauchen mehr, das steht bei jeder Stimme dabei. Wer Telefon, Agenten und Ticketsystem zusammen will, findet das Komplettpaket SMarTrBusiness.
Konten, Chats und Dateien liegen in einem nach ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentrum in der EU (Hetzner, Helsinki), jeder Kunde im eigenen Container, Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage. Die Sprachmodelle laufen teils außerhalb der EU, das sagen wir offen dazu. Für besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO sprich uns vorher an.
Phone Starter kostet 29,00 € im Monat, alle neun Agenten enthalten, monatlich kündbar.
29,00 € im Monat
Ava nimmt Anrufe an, wenn niemand rangehen kann, über deine Fritz!Box, ohne neue Rufnummer.
Eine Mailbox nimmt eine Sprachnachricht auf und wartet, bis du sie abhörst; der KI-Anrufbeantworter Ava führt das Gespräch, fragt das Anliegen ab und bestätigt Name und Rufnummer. Termin, Rückrufwunsch oder Notiz liegen mit vollständigem Transkript in deiner Liste.
Ava stellt sich am Anfang des Gesprächs als KI-Assistentin vor, niemand bleibt im Unklaren, mit wem er spricht. Danach führt sie das Gespräch nach dem Ablauf, den du eingerichtet hast.
Du behältst deine gewohnte Nummer und deinen Anschluss: SMarTrPhone verbindet sich mit deiner eigenen Fritz!Box, es kommt kein neuer Telefonanbieter dazu. Hast du eine andere Telefonanlage, schreib uns, wir prüfen die Weiterleitung.
Termine stehen im Kalender, Rückrufwünsche mit Nummer und Anliegen in der Rückrufliste, jeder Anruf mit vollständigem Transkript in der Anrufliste. Mit SMarTrDesk landet jeder Vorgang zusätzlich als Ticket.
Die Fritz!Box leitet Anrufe an Ava weiter, wenn deine Leitung besetzt ist oder niemand in 20 Sekunden abnimmt. Nimmst du selbst ab, bleibt das Gespräch bei dir; bist du beschäftigt, liegt der Anruf trotzdem nicht brach.
SMarTrPhone Starter kostet 29 € im Monat für bis zu 100 Minuten, Professional 99 € für bis zu 400 Minuten und Business 199 € für bis zu 1200 Minuten; die Erweiterung bringt 100 zusätzliche Minuten für 29 € im Monat. Die Minutenangaben gelten für Standardstimmen.
Ja, alle Tarife sind mit 14 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums kündbar. Eine Mindestlaufzeit darüber hinaus gibt es nicht.
Der Einstieg ist Phone Starter für 29,00 € im Monat, sofort nach der Zahlung startklar.